POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Política de Cancelaciones y Devoluciones
En JsCreativo, Diseño y Publicidad todos nuestros productos son elaborados bajo pedido y con especificaciones minuciosas y personalizadas por el cliente, por lo cual no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez confirmado el pago.
Al realizar tu compra, tú como cliente asumes la responsabilidad total del pedido, incluyendo diseño, medidas, materiales y acabados solicitados.
Por esta razón, se solicita el pago del 100% al momento de confirmar la orden, garantizando así el inicio del proceso de producción.
Los únicos motivos por los cuales estaríamos realizando un reembolso sería en caso de que el artículo de tu interés tardara en llegarnos por cuestiones de importación, cuestiones técnicas y/o climáticas y éste rebasara el tiempo de entrega establecido.
Productos con defectos o errores de producción
Debido a que nuestros productos son fabricados, impresos o personalizados bajo pedido, no aceptamos cambios ni devoluciones por errores en la información proporcionada por el cliente, cambios de opinión o modificaciones solicitadas una vez iniciada la producción.
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación/impresión, un error atribuible a JsCreativo o no corresponde con las especificaciones previamente aprobadas, el cliente deberá notificarnos dentro de un plazo máximo de 2 días naturales después de recibir el pedido, proporcionando fotografías y evidencia del problema. Una vez revisado el caso, podremos realizar la reposición o corrección correspondiente, según proceda.
Para solicitar tu reembolso es necesario conservar tu comprobante de pago y enivarlo por correo a pedidos@jscreativo.mx con tu número de pedido e indicarnos a qué número de cuenta se te estaría haciendo la transferencia correspondiente. Dicho reembolso se verá reflejado en tu cuenta bancaria en un lapso no mayor a 4 días hábiles.
Te recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de confirmar tu compra.
Si notas algún error en tu pedido antes de que inicie la producción, comunícate de inmediato con nosotros para revisar si es posible realizar algún ajuste (aplica costos de producción en caso de ser necesario).
En JsCreativo, Diseño y Publicidad trabajamos con compromiso y transparencia para asegurar la satisfacción total de todos y cada uno de nuestros clientes, entregando siempre productos de calidad según las especificaciones requeridas.